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【解難力】父母常犯的 6種溝通錯誤

自我應驗預言
所謂自我應驗預言( S e l f – f u l f i l l i n g P r o p h e c y ),即是說如果你對某事抱著一種期望,你不期然就會依著這個期望而行動,結果這期望最後真的會應驗。舉一個比較經典的例子:

1968 年,美國哈佛大學心理學家羅森塔爾教授(R. Rosenthal)和雅各布森教授(L. Jacobson)與一個實驗小組去到一間小學,說要對學生進行「發展潛力」的測驗。他們隨機地抽取了部分學生,鄭重地告訴老師,這些被挑選的學生是全校最有發展潛能的學生,一定要好好栽培。在不告訴學生本人及老師的情況下,研究人員進行了長期觀察。八個月後,研究小組發現,被觀察學生的學習成績、智力表現,皆有明顯進步,而師生關係和品行也都有了正面改善。這一個現象被稱為「期望效應」。
為甚麼會這樣呢?羅森塔爾教授是當時的權威心理學家,因此老師們對他挑選出來的那些學生,產生了積極的期望。在實驗期間,老師們不經意地向這些學生表現出更多的關懷、愛護和鼓勵。結果被挑選的學生就更加積極、自信、自愛、自強,他們常常會達到老師所期望的進步,最後成為優異生。
相反,那些被老師忽視(或沒重點栽培)的學生,久而久之會從老師的言談舉止中,感受到偏袒、不被重視,然後消極地對待老師及自己的學業,有些學生甚至拒絕聽從老師的要求,結果成績和品行都有下降趨勢。
當家長引導孩子做事的時候,不要再使用指責或反問、比較、威脅、侮辱、冷嘲熱諷、預言的方式,我們可以嘗試改為正面的對話方式,從一些實際例子中,如何運用親子溝通技巧。

孩子摔破花瓶
你以前可能責備孩子:「你打破了名貴的花瓶,真是沒有用!我要懲罰你!」
現在可以說:「我看見花瓶被摔破了,我們要清理。」

孩子在沙發上跳
你以前可能責備孩子:「你這個野孩子!給我滾下來!」
現在可以說:「我看見有個孩子在沙發上亂跳。」

孩子忘記關雪櫃門
你以前可能責備孩子:「我說過多少遍要關上雪櫃門? 你是聾子嗎?」
現在可以說:「我看見雪櫃門還沒有被關上。」

孩子把濕衣服丟在床上
你以前可能責備孩子:「你又把床鋪弄濕了, 你以為我是工人嗎?」
現在可以說:「我看見有弄濕了的衣服,已經將床鋪弄濕了。」

孩子在牆上塗鴉
你以前可能責備孩子:「你幹嗎在塗鴉?沒有常識嗎?」
現在可以說:「我看見牆壁上有塗鴉,我們要清理。」

孩子把書包亂丟

你以前可能責備孩子:「你以為這是垃圾房嗎?別隨便亂丟東西!」

現在可以簡單地說:「孩子,書包。」在指出問題時,家長應該盡力避免使用「你」字或指名道姓,語氣要盡量平實、不帶怒氣或命令,用上幽默輕鬆的語氣也很有幫助。當孩子不覺得受責備、威脅, 杏仁核不會被觸動, 前額葉皮層運作正常,作出顧及他人感受的選擇,才可以把你的說話聽進去和合作。

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延伸閱讀:《父母一句話,啟動孩子解難力》葉偉麟、梁婉珊著

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