【解難力】 四步化解孩子情緒問題

對話                                                 技巧

檢視自己情緒是否平復。先深呼吸，冷靜下來。          察覺自我情緒

媽媽：停下來和媽媽說幾句好嗎？
兒子：不可以！我要打機！

媽媽：這個遊戲似乎很吸引你。                                  反射思想及動機

兒子：我就快過關了，不要騷擾我！
確認背後的情緒
媽媽：你似乎覺得很煩厭。                                          確認背後的情緒

兒子：是啊！
媽媽：唔……

（兒子繼續打機，媽媽很有耐性地站在旁邊。）
兒子： 哎喲！你不要在這裡好嗎？我知道你想            聆聽及接受心聲
跟我說甚麼了！

媽媽：噢……
兒子：你想我停止打機，然後做功課嘛！
媽媽：你想鬆弛一下再做功課。

兒子：是啊。
媽媽：鬆弛一下後，就更加有精神做功課。            反射思想及動機
兒子：是啊。

媽媽：你似乎分配好玩樂和做功課的時間。
兒子：唔，是啊……
媽媽：可以說給媽媽知道嗎？                                         聆聽及接受心聲

兒子：唔……我再玩十五分鐘，然後就做功課。
媽媽： 媽媽現在明白你的安排了，你打算十五            聆聽及接受心聲
分鐘後做功課。
兒子：是啊。
媽媽： 十五分鐘後，媽媽再進來，就會看見你
在做功課。

                                                                                               反射思想及動機

兒子：是啊，否則你可以關上我的遊戲機。
媽媽：就這樣決定吧。